用心態度 設計裝修 成功之道
室內設計與裝修,都不是容易的事,當中有很多學問,也講求經驗及溝通技巧,一定要用心,才能做得好。
「永華室內設計」(下稱「永華」)的創辦人Tim,擅長設計之餘,還有豐富的裝修經驗,熟悉各個工序。他的最大優勢,就是貼心的待客之道,能夠耐心解釋各項細節,令客人更放心,工程更順利,效果自然也更好。
子承父業 掌握多方面技能
Tim在副學士畢業後,還未決定就業方向,於是跟隨從事木工師傅的父親學藝。父親除了木工,還會承接其他範疇的工程項目,因此Tim不但學到木工,還接觸油漆、泥水、水電等範疇;他亦報讀課程,學懂設計與畫圖。不過,當Tim找到人生方向,決定在設計、裝修行業發展後,父親卻因突發性心臟病去世。
面對人生衝擊的Tim,在父親的好友協助下,重新振作,將父親生前負責的工程逐一完成。後來,他到一間裝修設計公司打工,由工程科文做起,再做設計工作。累積足夠經驗後,他創辦品牌及建立自己的班底。
Tim認為,「永華」的優勢就是「準時交貨,質素保證」。「裝修期間,客人都要另覓地方暫住,可能要支付租金。因此如期交貨,有助客人避免額外支出或影響日常生活。」質素方面,Tim在用料及造工都花了不少心思,亦會盡量邀請客人視察裝修中的單位,充分反映他的信心。
注重施工質素 防漏有心得
Tim表示,雖然「永華」是室內設計公司,但也注重裝修工程,例如在漏水問題方面,就累積了豐富經驗。「曾經遇過一對夫婦,他們最初聘用的裝修師傅,並未做好防水層,導致漏水至下層及被投訴。」後來那對夫婦找了「永華」幫忙解決問題,但由於之前的不愉快經歷,他們都很有戒心,也有很多疑問。Tim一邊做工程,一邊細心解釋。「工程完成後,食環署再到樓下測試濕度,發現沒有超標。客人很感激,還送了一個大蛋糕給我兒子吃。」
細心聆聽 了解客人
他認為,室內設計師除了要懂得設計與畫圖,還要掌握工程的各項細節,而最重要的,就是與客人溝通。因此,他認真聆聽,了解客人所需,亦會迅速回覆查詢。「我見過很多設計師,講到『天花龍鳳』,但卻連傢俬的面料顏色都弄錯,結果整批傢俬報廢,令工期延長。做工程時,踏實做好每一步,才能夠避免失誤。」
為了保持質素,Tim凡事親力親為。「這令我很忙碌,工作壓力較大,而減壓方法,就是在放假時,與家人吃喝玩樂。放鬆之後,又重拾動力了。」
背負重任 準時交貨
Tim認為,室內設計的最大意義,就是帶給客人一個安樂窩。「對一般人而言,人生不會有很多次裝修,因此找我的客人,其實都給予我很大信任。」Tim明白,自己背負很大責任,因此承接工程後,都一定會全心全意,準時交貨,期望令客人滿意。

