用心做Spa 身心放鬆至上
去水療中心做Spa的女士，除了是想美容及保健，也想好好放鬆一下，療癒身心。不過部分中心的服務水平參差，又或者過於「Hard sell」，令客人難以享受，甚至感受壓力。
熱愛做Spa的Man，一直都想享受頂級療程，而擅長做Spa的Lam，也致力提升服務質素。因此她們一拍即合，創辦「Hygge Spa」，以客為本，提供舒適空間及高質服務，務求讓客人真正放鬆身心，沉浸入Spa的世界。
客人角度 追求質素
Man一直都很喜歡做Spa，去過不少中心，但卻未有一間能提供令她稱心如意的服務。直至她遇上Lam，情況就有所改變了。Lam擁有多年經驗，熟悉不同療程，不會被療程的框架限制，將同一套手法應用在所有客人身上。Lam會因應客人的需要及要求，調整療程內容，活用不同技術，令效果大為提升。對於這種服務方式，Man相當佩服，她表示：「我覺得很舒服，同時亦覺得很有潛力，於是當時就問Lam，有沒有興趣一起創立品牌。」
專業背景 燃起鬥志
在美容、水療界打滾多年的Lam，見證行業發展，坦言在專業程度及服務質素上，這一行有下滑的情況。「當我發現Man如此欣賞我，就燃起了我心中的那團火。」Lam充滿鬥志，希望能提高服務質素，與Man一拍即合，決定一起創業。
她們指出，港人生活壓力大，很需要一個能好好休息及放鬆的地方。「對於品牌的名字，我們構思了很久，最終選擇了『Hygge』。這是一個來自北歐的詞語，意思是『幸福的密碼』，意味一種慢活、放鬆的生活態度，很符合我們的理念。」
堅持理念 客人最重要
「Hygge Spa」設置了一個大廳，房間寬敞，燈光柔和，讓人釋放壓力，有種置身家中的感覺。這種布局能營造舒適感，但佔用不少空間，令可以做療程的房間減少，故此一般的中心很少會這樣做。不過，Man及Lam很想提供優質環境，因此堅持採用此設計。另外，她們也拒絕「Hard sell」，不會向客人推銷，以免對方感到壓力。「Hygge Spa」的理念及服務水平得到客人認同，成功擴充及加開分店，Man與Lam都表示很有滿足感。 此外，「Hygge Spa」的治療師在Lam指導下，亦不斷鑽研療程，成功推出多種令客人滿意的服務，包括水療、按摩、養生排毒等。Man與Lam下期會繼續受訪，向讀者介紹她們的療程。
銅鑼灣店：銅鑼灣渣甸街50號渣甸中心18及19樓
尖沙咀店：尖沙咀加拿分道20-20C號加拿芬廣場8樓803-805室
網址：www.hyggespa.com.hk
電話：2772 6813